服务承诺
售前承诺
1、专业咨询确保12小时之内回答你所提出的任何专业技术问题。
2、提供资料确保12小时之内寄出你所需要的技术资料。
3、合理报价确保6小时之内对你所需的产品进行合理报价。
4、热情接待欢迎你来公司考察,我们将竭力为您提供方便和热情接待。
5、档案健全我们会将您所在单位,你所需产品,规格、型号,你所联系的电话准确存档,随时查询。
售中承诺
1、合同的执行无论合同大小,我们将按时、保质保量的严格执行合同所规定的各项内容。
2、合同的归档我们将对每一份合同进行健全的归档,以便监督合同的执行和售后服务。
3、及时的回访我们将对每一份合同的执行情况进行及时的回访,确保货物、发票及时安全的到达客户手中。
售后服务
1、产品发送严格按照合同规定的时间,将产品安全送发至您处。产品在运输、装卸过程中,一旦发生意外,我方将按您要求对所供产品进行处理。
2、信息反馈接到你反映的质量问题信息后,我们将在24小时之内做出答复或派出服务人员,尽快到达现场。努力做到用户对质量不满意,服务不停止。
3、售后政策产品到达后,在正常使用之中出现质量问题,我们将实行三包政策。
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